Siparişiniz kargoya verildiğinde, Kargo tarafından ve in**@*****fb.com mail adresinden tarafınıza bilgilendirme gönderilecektir.

Siparişleriniz 2-4 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi ise genellikle 1-3 iş günü sürmektedir. Siparişiniz yola çıktığında SMS ve e-posta ile bilgilendirme alırsınız.
(Not: Ön siparişlerde 2-3 iş günü gecikme yaşanabilir.)

Kargo paketinizde yırtık, hasar, ıslaklık gibi bir sorun varsa, paketi teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturunuz. Tutanak, değişim ve iade işlemlerinizde size kolaylık sağlar.

• Kullanılmış veya orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.
• Cayma hakkı kullanılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Kargo iade kodumuz ile alıcı ödemeli gönderim yapabilirsiniz. Bu durumda, iade kargonuzdan kargo bedeli düşülerek iade işlemi tamamlanır.
  → İade kodu için bize WhatsApp’tan ulaşın: 0552 821 54 91

• Ürün iadesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal haliyle kargoya verilmesi gerekmektedir.
• Ürün bize ulaştığında kontrol edilir. Kullanılmış, yıkanmış, bozulmuş veya yırtılmış ürünlerde iade kabul edilmez. Bu tür ürünler tekrar tarafınıza gönderilir.

• İptal etmek için sipariş numaranızı mailinizden alıp, WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 1-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
• Taksitli alışverişlerde ücretiniz bankanız tarafından taksitli şekilde iade edilir